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    服务规范(service)

一、售前服务:在每个用户使用我们的产品之前,我们都要同客户进行广泛的接触,使客户了解我们的产品;而我们则更为专业地了解客户的要求,客户具备的设备条件,并进行前期试验论证。
二、售中服务在客户确立使用我们的产品之后,我们将对操作工及有关人员进行基础理论和实际操作培训。我们将派技术服务人员进行初次配槽和调试, 直到运行正常。针对客户的具体情况,同客户共同编制工艺文件,规范操作。
三、售后服务:凡在我公司购买的机器设备,保修期为12个月,在保修期内,机器如果出现质量问题,客户打电话来,我公司会第一时间作出响应,在了解机器情况后,如果电话能够解决的就电话解决,问题严重的我们会派专业维修人员以最快的时间赶赴客户现场,及时有效的做好我们的工作,让客户尽快恢复生产。
四、机器设备在保修以后,我们将继续我们的服务,但就其产生的费用由客户承担。
五、服务部有计划的不定期走访客户,让客户感觉到我们应他们身边,遵循满意服务,贴心服务,客户至上的原则。
六、 监督电话:0512-58622597

   
 
 
 
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